28 nov Beheer & onderhoud glasvezelnetwerk
In oktober hebben wij een service en beheerovereenkomst afgesloten van 5 jaar voor een opdrachtgever met zakelijke klanten op een eigen glasvezelnetwerk in Amsterdam. Onze opdracht is om volgens afgesproken service levels storingen 24 x 7 op te lossen in het passieve netwerk. Van klant tot datacenter. Maar ook ervoor te zorgen dat de netwerkadministratie en het KLIC beheer op orde is en blijft. Hiervoor hebben wij onze service desk ingezet en zijn we vanuit 2 werelddelen actief voor deze opdrachtgever. We hebben onze back-office zo ingericht dat we volledig remote en in verschillende tijdzones onze werkzaamheden kunnen aansturen en monitoren. Wij stellen hierbij onze back-office open voor onze opdrachtgevers via ons platform Jira, zodat ze real-time kunnen meekijken in onze processen. In onze visie is dit de toekomst, samen en volledig transparant. Hiermee bouwen we met onze opdrachtgevers verder aan een succesvolle toekomst!